Działając z siedzibą przy ulicy Długiej 66 w Gdańsku, pod adresem e-mail [email protected], firma Carluxo Store S.K.A. (dalej „Carcuxo” lub „Administrator”) jest odpowiedzialna za przetwarzanie Twoich danych osobowych w sposób przejrzysty i zgodny z Rozporządzeniem ogólnym o ochronie danych (RODO). Naszym celem jest zapewnienie bezpieczeństwa informacji podczas usług takich jak korekta lakieru, aplikacja PPF oraz ceramiczne powłoki ochronne, przy pełnym poszanowaniu Twojej prywatności.
Pozyskujemy dane niezbędne do realizacji zleceń detailingowych, takich jak marka pojazdu, numer rejestracyjny oraz kontakty do właściciela. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów administracyjnych, wystawiania faktur VAT, komunikacji w sprawie harmonogramu usługi (np. mycie zewnętrzne i dekontaminacja) oraz ewentualnej obsługi reklamacji. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) dla usług takich jak pielęgnacja wnętrza i konserwacja skóry, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) w zakresie przechowywania faktur przez wymagany prawem okres. W przypadku marketingu bezpośredniego lub analityki internetowej, opieramy się na Twojej dobrowolnej zgodzie, którą możesz wycofać.
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania oraz te analityczne (np. Google Analytics, Meta Pixel) w celu optymalizacji oferty usług detailingowych. Używamy również tagów konwersyjnych Google Ads do pomiaru skuteczności reklam związanych z naszą lokalizacją w Gdańsku. Możesz zarządzać swoimi preferencjami cookies poprzez panel ustawień przeglądarki lub klikając link „Zarządzaj zgódami” w stopce strony.
Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom technologicznym (hosting, oprogramowanie do księgowości CRM) oraz organom państwowym na żądanie prawnym. Nie udostępniamy danych o klientach firmom zewnętrznym w celach sprzedażowych. Wszystkie umowy powierzenia przetwarzania zawierają klauzule ściśle chroniące poufność informacji o pojazdach i właścicielach.
Dane osobowe są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji usługi (np. rezerwacja miejsca w studio na korekcję lakieru) oraz zgodnie z wymogami podatkowymi i ksigowymi, co wynosi pięć lat od zakończenia roku kalendarzowego. Po tym okresie dane są anonimizowane lub trwale usuwane, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
Opracowaliśmy procedury umożliwiające Ci dostęp do swoich danych, ich sprostowanie, usunięcie („prawo bycia zapomnianym”), ograniczenie przetwarzania oraz przenoszenie danych. Masz również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego. Wszelkie żądania prosimy kierować na nasz adres e-mail: [email protected].
W sprawach związanych z ochroną prywatności i przetwarzaniem danych osobowych, możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem ds. compliance pod adresem e-mail: [email protected]. Zawsze dążymy do najwyższej transparentności w każdym aspekcie naszej pracy, od mycia kół i zacisków po zaawansowane powłoki ceramiczne.